Если управляющая компания не выполняет свои обязанности, жильцы могут с этим смириться? Конечно, нет! Депутат Мосгордумы Александр Козлов пояснил, как активно включиться в решение этой проблемы и даже добиться перерасчета за некачественные услуги.
Первым делом, если возникла ситуация, когда УК не справляется, позвоните в их аварийно-диспетчерскую службу. Важно, чтобы оператор назвался и предоставил вам номер обращения и время его регистрации. Это будет вашей страховкой.
"Ваше сообщение обязательно должно быть зафиксировано", — подчеркивает Козлов.
Также стоит написать заявление в УК. Если реакция отсутствует, жители могут составить акт о некачественных услугах, что вполне допустимо как в произвольной форме, так и согласно известным правилам предоставления коммунальных услуг.
Такой акт нужно подписать как минимум двум жильцам и председателю совета дома. Или же отправить жалобу на имя руководителя управляющей компании, подчеркнул депутат.
Если за десять дней ответа не последует, можно смело обращаться в жилищную инспекцию – их задача контролировать работу УК. В случае систематических нарушений могут даже лишить компанию лицензии.
Не забывайте: у вас есть право следить за тем, как работает ваша управляющая компания. Поэтому очень важно активно участвовать в процессе заключения договора и четко прописывать все услуги, сроки выполнения и расценки, рекомендовал Козлов. Таким образом, вы сможете защитить свои интересы и обеспечить себе достойное жилье.
