Жители многоквартирных домов часто сталкиваются с недобросовестной работой управляющих компаний. Юрист Ирина Сивакова предлагает три простых правила, которые помогут изменить ситуацию.
Первое правило — обращение в государственную жилищную инспекцию. Этот орган контролирует работу УК, выносит предписания и привлекает к ответственности. Жалобу можно подать через сайт региональной жилищной инспекции. Если инспекция бездействует, можно обратиться в прокуратуру.
Второе правило — фиксация нарушений. Любые проблемы, будь то протечка или неубранный подъезд, нужно регистрировать через аварийно-диспетчерскую службу, записывая номер заявки. Если проверку не проводят в течение двух часов, жильцы составляют акт о некачественных услугах. Такой акт служит доказательством для требования перерасчёта платы за услуги.
Третье правило — обращение в суд. Любой жилец может подать иск к УК как потребитель коммунальных услуг. Закон о защите прав потребителей освобождает от госпошлины, позволяет взыскать компенсацию морального вреда и штраф за нарушения.
Для успеха важно изучить договор с УК и фиксировать все обращения. Своевременные жалобы и собранные доказательства заставят компанию работать добросовестно.
