В России вызов скорой помощи доступен для всех, независимо от места прописки или гражданства. Бригада обязана приехать, даже если у человека нет страхового полиса. Это бесплатная услуга, гарантированная законом. Однако не всегда вызов обслуживается врачом — иногда приезжают фельдшеры. Диспетчеры стараются более детально расспрашивать о симптомах, но отказать в приёме вызова не могут. В экстренных ситуациях, например, при авариях или пожарах, время на расспросы ограничено. Врач Андрей Звонков подчеркнул, что при серьёзных травмах или угрожающих жизни состояниях скорая помощь выезжает незамедлительно. При менее срочных вызовах, например, при высокой температуре, время приезда может быть увеличено. Однако если состояние ухудшается, процесс ускоряется. Вызов врача на дом по полису ОМС бесплатный, в то время как услуги частных клиник могут стоить от трёх до десяти тысяч рублей.
